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信件信息
受理編號: 12152
信件名稱: 小區停水幾天,物業不想辦法解決住戶的用水問題
信件分類: 投訴 提交時間: 2019-06-06
信件內容: 小區的水泵壞了一個,還有一個水泵,剛開始還有點水可小,做不成飯,洗不成衣服,天熱的洗澡都不行,從6月4號開始就沒水了,連上廁所都沖不成了,在小區群里說了好幾天物業也不說明原因,后來沒水了,投訴到社區了,物業的人才說水泵壞了,修水泵的回家收麥了,收完來修,這都幾天也沒人修,問物業啥時來修也不回復,現在都影響生活了,修水泵的收麥了,那不會再找別人,這明顯就是不把住戶當回事,天熱用水很重要,這都不關心,任何事都是一拖再拖,收錢時就可積極,說交不上停水停電什么的威脅住戶
回復信息
回復內容: 接到信件后,我局高度重視,針對網民反映的問題,經核實,新華區西市場五星小區所用自來水管網,屬于礦務局供水總廠的管網,不在我局管轄范,建議重新派發。
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